Politique de remboursement

Personnalisation sur mesure En raison du caractère personnalisé des produits, aucun retour ni échange ne sera accepté sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Réclamation Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 7 jours suivant la réception du produit, accompagnée de photos justificatives.

Remboursement Si un produit personnalisé est défectueux ou ne correspond pas à la commande initiale, nous proposons soit une réexpédition gratuite, soit un remboursement intégral selon le cas.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est non conforme ou endommagé.

Contact Pour toute demande, merci de nous contacter à l.instantperso@outlook.fr avec le numéro de commande et les détails du problème.